FAQ
1. Quels types de produits proposez-vous chez Ezenda ? Chez Ezenda, nous proposons une large gamme de produits de beauté conçus pour allier bien-être et efficacité. Nous sélectionnons avec soin des articles innovants et tendance, afin d’offrir des solutions adaptées à toutes les routines de beauté. Notre objectif est de vous accompagner au quotidien avec des produits de qualité qui répondent à vos attentes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés, notamment :
- Cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Shop Pay
Quels sont les délais de livraison ? Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du produit commandé. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 14 jours ouvrables.
Proposez-vous la livraison gratuite ? Oui, nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis.
Quelle est votre politique de retour et de remboursement ? Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours suivant la réception. Le produit doit être dans son état d'origine et non utilisé. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous".
Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire sur notre page "Contactez-nous" ou en envoyant un e-mail à contact@ezenda.fr. Notre équipe est disponible 7 jours sur 7 pour répondre à vos questions.